FAQ Shopify Samurai Experts

Após se cadastrar para uma avaliação gratuita, siga o guia de configuração inicial para começar a usar a Shopify. Esse guia inclui tutoriais passo a passo das principais tarefas que precisam ser concluídas para você começar a vender. Além de seguir o guia, recomendamos que você imprima a lista de verificação de configurações para acompanhar o progresso.

Características principais

A Shopify oferece uma variedade de ferramentas para ajudar você a configurar e administrar seus negócios. Dependendo do plano escolhido, você pode encontrar tudo o que precisa para exibir seus produtos on-line, processar pagamentos e fazer sua loja trabalhar para você. Ofertas da Shopify:

• Temas gratuitos e pagos da Loja de temas do Shopify para fazer com que sua loja se destaque com excelente visual.

• Apps gratuitos e pagos da App Store da Shopify para expandir a funcionalidade de sua loja.

• O provedor de pagamento da Shopify para aceitar pagamentos com cartão de crédito.

• Oportunidades de crescimento com os canais de vendas da Shopify e um plano empresarial para comerciantes que vendem em alto volume e que desejam reduzir as taxas de transação.

• Um blog da Shopify que tem guias e artigos sobre como administrar sua loja e se conectar com seus clientes.

• Especialistas em todo o mundo que podem ajudar você a configurar, projetar e comercializar sua loja.

• Uma Equipe de suporte dedicada disponível para responder suas perguntas, não importa em que plano da Shopify você esteja.

Os menus da Shopify são bem intuitivos, mas vamos detalhar para que possam se ambientar melhor e conseguir administrar seu site sem maiores dificuldades.

O admin da Shopify

Ao fazer login no admin da Shopify, você é levado à página inicial.

A Página inicial da Shopify apresenta informações sobre suas tarefas diárias, as atividades recentes na loja e os próximos passos para ampliar sua empresa.

Use a barra lateral para acessar as diferentes seções do admin da Shopify. As seções do admin da Shopify apresentam:

• Os aspectos principais de sua empresa na Shopify, como pedidos, produtos e clientes;

• Os canais de vendas, como Loja virtual, Ponto de venda e Botão Comprar;

• Os apps instalados em sua conta;

• As configurações aplicadas à sua loja e conta da Shopify;

• É possível utilizar a barra de pesquisa para encontrar produtos, páginas e outras informações em seu admin da Shopify.

Atividades na loja hoje

A Página inicial da Shopify exibe os visitantes mais recentes de sua loja. Sua atividade na loja é registrada de acordo com o fuso horário local da sua loja:

1 - Em Pedidos de hoje, é exibido o número total de pedidos feitos em sua loja da Shopify naquele dia.

2 - Em Visitas de hoje, é exibido o número total de visitas à sua loja da Shopify naquele dia. Você só visualiza este cartão se tiver uma loja virtual.

3 - Em Visitantes online agora, é exibido o número de visitantes ativos em sua loja virtual nos últimos 5 minutos. Você só visualiza este cartão se tiver uma loja virtual.

Para obter informações mais detalhadas sobre os visitantes de sua loja, acesse os relatórios de aquisição da loja.

Métricas

A seção Métricas da página Inicial apresenta um resumo das vendas de toda a empresa, além de dados específicos de vendas e envolvimento relacionados a seus canais de vendas ativos. Para os diferentes canais de vendas, é possível visualizar os dados de vendas referentes a Hoje, Ontem, Esta semana e Este mês por meio dos menus suspensos.

Nome da Loja 

Começando pelo topo, conseguimos ver o nome de sua loja, caso algum dia você mude seu plano shopify para o PLUS, essa barra azul irá ficar preta.

Barra de pesquisa geral

Você consegue pesquisar tudo o que há em sua loja shopify, como produtos, coleções, arquivos de recursos da shopify, FAQs da shopify. número de pedidos, nome dos clientes, enfim, é possível buscar realmente tudo da shopify dentro dessa barra de busca.

Usuário da conta

No canto superior direito temos o usuário que está logado no adm da shopify, nele podemos mudar os dados do perfil, idioma da loja e etc.

Dashboard

1 - Links onde podemos acessar vários locais dentro na nossa loja, como a página onde estão os pedidos realizados, os produtos que temos, nosso clientes e etc.

2 - Você poderá ver um feed de notícias da loja, total de vendas, sessões, possíveis problemas na plataforma ou na sua loja.

Canais de Venda

Na lateral esquerda é possível ver quais os canais ativos em sua loja.

Com a Shopify, você pode vender produtos de maneiras diferentes usando muitos canais de vendas. Embora você não esteja limitado a escolher apenas uma maneira de vender, é importante ter uma ideia de seus requisitos comerciais para poder escolher um plano que funcione para você.

Na lateral direita você consegue ver detalhes da cada canal de venda, como produto mais vendido, total de vendas, receita gerada, os dados são bem parecidos com o do Google Analytics.

Log de Atividades

Neste Log conseguimos ver todas as últimas 250 ações realizadas na loja, como criação de produtos, edição de produto, tema e etc. Ele pode ser conferido na lateral esquerda.

Pedidos

O entendimento de como os pedidos funcionam na Shopify é uma parte importante da operação de sua empresa. O pedido feito por um cliente (usando um de seus canais de vendas ativos) aparece na área Pedidos da Shopify. Você também pode criar pedidos manualmente no seu admin da Shopify para registrar pedidos feitos fora da Shopify ou para enviar faturas por e-mail a seus clientes.

Em pedidos temos a visualização geral dos pedidos realizados dentro da loja, seus status, entre outras informações.

O botão exportar nos permite baixar uma planilha com todos esses dados, dentro de um período escolhido, todos os pedidos e etc.

Na busca podemos filtrar nossos pedidos com diferentes tipos de filtros:

Por Status:

Por Status de pagamento:

Por Status de processamento do pedido:

Entre outras opções de filtros:

Comentários em pedidos

É possível inserir comentários ao clicar no número pedido e assim acessar a página desse pedido, com isso é possível manter um histórico de ações do pedido do cliente, essas informações apenas os lojistas têm o acesso, então caso o cliente entre em contato é possível inserir essa informação, imagens ou qualquer outra que seja necessário para um bom atendimento dessa solicitação. 

Nos menus à direita usando a barra de rolagem conseguimos usar as opções de tags, assim com pedidos que possuem determinada tag é possível usar o filtro de busca para efetuar pesquisas de pedidos com TAG X ou Y, de acordo com suas necessidades.

Rascunhos

Em rascunhos é possível criar um pedido manualmente para um cliente e ir adicionando os produtos e enviar um link a ele, assim que acessar o link ele é direcionado diretamente para a página de checkout para finalizar o pedido.

Página de status do pedido

A página de status do pedido é a última página do checkout da sua loja. A página de status do pedido permite que seus clientes:

• Verifiquem o status de sua remessa sem precisar entrar em contato com você diretamente;

• Encomendem os produtos novamente;

• Vejam em tempo real as atualizações da localização de sua remessa;

• Ativar ou desativar o recebimento de notificações por Messenger, SMS e e-mail;

• Clique para começar a fazer compras na sua loja virtual novamente

Carrinhos Abandonados

Neste campo aparece apenas os clientes e seus pedidos onde o cliente chegou a inserir os produtos no carrinho, foi para a página de finalização do produto e inseriu seu e-mail.

Para mostrar os clientes que logaram na loja, adicionaram os produtos no carrinho e saíram é necessário apps de terceiros.

Produtos

Na aba de produtos podemos conferir todas as informações pertinentes aos produtos cadastrados, informações de estoque, Pedidos de compra, transferências, coleções e cartões de presentes.

Todos os produtos:

Em todos os produtos, temos de forma detalhada a descrição de nossos produtos cadastrados.

Exportar

Conseguimos Exportar através de uma planilha todos os produtos, os produtos que estão na tela, produtos selecionados e etc.

Importar

Conseguimos importar produtos via planilha, para adicionarmos um montante alto de produtos ao invés de cadastrar um a um.

Filtros de produtos

Podemos buscar os produtos por fornecedor de produtos, disponibilidade, marcado com tags(s) e mais filtros,

Fornecedor de produtos - Caso você vá colocando outras marcas para diferenciar os produtos;

Disponibilidade - Se o produto está em algum canal de venda, você consegue filtrar e saber onde está cada produto

Marcado com tag(s) - Você consegue filtrar pode determinada tag;

Mais Filtros - Conseguimos filtrar os produtos por outras modalidades.

Adicionar produtos

Podemos adicionar produtos nesta aba, ao clicar vamos ser direcionados a uma página onde vamos inserir os dados do produto a ser criado.

Título

Vamos inserir o nome do produto;

Descrição

Detalhes sobre o produto, como material, dimensões e etc.

Mídia

Devemos inserir as imagens pertinente ao produto.

Preço

Vamos inserir o preço original do produto, caso queiramos mostrar um valor de desconto, tipo de: R$ 100 para R$80, devemos inserir o valor maior em Comparação de preços e o valor menor em Preço;

Custo por item

São informações que podem ser inseridas para ajudar a calcular o lucro em cima de cada produto. Esses dados não estão visíveis ao cliente.

Estoque

SKU

Vamos inserir o código de identificação do produto na loja;

Código de barras

Vamos inserir o código de barras do produto caso ele exista.

Quantidade

Vamos inserir a quantidade disponível do produto que estamos cadastrando.

Frete

Neste campo vamos inserir as informações do produto para ajudar as ferramentas que foi escolhida para fazer o calculo do frete poder fazer esse cálculo de forma correta, embora não seja obrigatório esse campo.

Peso

Vamos inserir o peso do produto mesmo que em gramas.

País de origem

País de onde foi produzido o produto.

Código do Sistema Harmonizado (SH)

É um método internacional de classificação de mercadorias, baseado em uma estrutura de códigos e respectivas descrições.

Variantes

Clique caso o produto tenha variantes, após clicar conseguimos adicionar o tipo de variante e seu adjetivo, como Cor > Amarela, Cor > Vermelha e etc.

Pré-visualização da listagem de mecanismo de pesquisa

Ao clicar em Editar Seo do site, vai expandir uma caixa como na imagem acima, nela conseguimos editar os dados que aparecerão nos mecanismos de busca, como o google.

Título da página

As informações inseridas neste campo aparecerá nos títulos das buscas. Recomendamos no máximo 63 caracteres.

Descrição

As informações inseridas neste campo aparecerá nas descrições das buscas. Recomendamos no máximo 155 caracteres.

URL e identificador

Podemos modificar a estrutura da url para melhorar a performance da página, recomendamos não inserir cedilhas (ç), acentos(~^´) e prontos(,.;), ela deve ser o mais simples possível e com no máximo 4 divisões url.com.br/div1-div2-div3-div4 

Gerenciar

Em Gerenciar podemos escolher em quais canais de venda nosso produto estará disponível

Veja abaixo os canais disponíveis:

OBS: apenas lembrando que é necessário ativar os canais de venda no menu esquerdo Canais de Venda, caso contrário o canal que não estiver ativo não será mostrado nessa lista.

Coleções

Em coleções podemos inserir o produto em uma coleção e acompanhar em quais coleções ele se encontra.

Tags

Em Tags conseguimos ver as tags que o produto possui e inserir novas tags.

E Visualizar todas as tags conseguimos visualizar todas as tags já criadas.

Modelos de tema

É possível criar um template de produto e fazer com que a página deste produto seja diferente dos outros.

Estoque

O estoque é a quantidade de um produto específico que está disponível para venda.

O acompanhamento de estoque evita que você venda produtos em falta e avisa quando você precisa encomendar ou fabricar mais produtos. Configure esse recurso e, ainda, visualize e ajuste a contagem do estoque na área Estoque da Shopify. Visualize, também, o histórico dos ajustes de estoque referente aos produtos e variantes rastreados pela Shopify.

Observação: Se você precisa receber notificações diretas de baixos níveis de estoque, instale um app de alerta de estoque da App Store da Shopify.

Nesta FAQ vamos mostrar os passos para que você crie as coleções(categorias, subcategorias) da sua loja shopify.

1 - Vamos entrar na plataforma e clicar em Products > Collections(Produtos > Coleções);

2 - Clique em Create collection(Criar coleção);

3 - Preencher em Title (Título) o nome da coleção e Description (Descrição) um breve comentário para descrever do que se trata essa coleção, alguns temas possuem a possibilidade de mostrar a descrição da categoria em sua página, essa funcionalidade melhora o SEO de seu site já que é adicionado conteúdo a ele;

OBS: Caso seu tema tenha essa opção, procure trabalhar palavras e adjetivos que tenham relação com os produtos e serviços oferecidos.

4 - Em Conditions (Condições) inserir as tags de produtos que farão parte desta coleção;

Obs: Quando inserido a tag no produto, caso a tag seja a mesma da coleção automaticamente ele relaciona o produto a coleção com a mesma tag. Apenas preste atenção em qual condição está selecionado, pois em All conditions(Todas Condições) o produto deve ter todas as tags que possuem na categoria e em Any Condition(Todas as condições) basta que o produto tenha apenas uma tag para ele ser listado.

5 - Em Collection image (Imagem da coleção) você pode inserir uma imagem que remete essa coleção, consultar o tamanho recomendado para o seu tema na documentação enviada ou pelo site do tema.

6 - Para novas coleções repita os passos acima;

OBS: Para se criar o menu é necessário ter coleções criadas que deverão ser atreladas ao menu criado;

Use tags para identificar produtos, clientes, pedidos, rascunhos de pedidos e posts do blog. Após adicionar tags, você poderá usá-las em pesquisas e filtragens para ajudá-lo a se manter organizado enquanto trabalha na Shopify. Os clientes(usuários) não podem visualizar as tags, mas a pesquisa da sua loja virtual utiliza tags para categorizar produtos e organizar resultados de pesquisa para os clientes.

Uma forma de usar tags é agrupar produtos relacionados para que você possa fazer alterações mais rapidamente. Por exemplo, você pode adicionar a tag "Verão" a produtos relacionados. No fim da estação, você pode pesquisar a tag "Verão" na sua página de Produtos para obter uma lista de produtos de verão e usar uma ação em massa para ocultá-los de seus canais de vendas.

PS: Tente usar tags para agrupar itens relacionados e visualizá-los de uma só vez: pedidos que usam uma forma específica de frete, clientes que aceitam e-mail marketing ou produtos de um determinado fabricante.

Tipos de tags

Você pode criar um conjunto personalizado de tags para cada seção na Shopify em que as tags sejam usadas. Ao criar uma tag em uma seção específica, a tag não será copiada em outras seções que utilizem tags. Por exemplo, pode ser aconselhável organizar pedidos por tags, como packed ou test, mas usar tags como tax exempt ou wholesale para descrever alguns de seus clientes. Cada tipo de tag corresponde à seção que ela é capaz de organizar:

Adicionar uma tag

É possível adicionar tags ao criar ou editar produtos, pedidos, rascunhos de pedidos, clientes ou posts do blog.

Etapas:

1 - Abra a página específica de informações do produto, pedido, rascunho de pedido, cliente ou post do blog na Shopify.

2 - Na seção Tags, insira o nome de uma tag que você deseja adicionar ou selecione-a na lista de tags existentes. Se você inserir o nome de uma nova tag, ela será automaticamente criada para uso futuro na seção.

3 - Clique em Salvar.

• Tag Produto

Para inserir tag nos produtos você vai entrar na loja e ir em Produto > Todos os produtos e selecionar o produto que será inserido a tag.

Na página de produto, na lateral direita encontre a opção TAGS, nela você vai inserir as tags que se referem o produto, essas tags são usadas para listar os produtos nas categorias também.

• Tag rascunho de pedido

Para inserir tags no rascunho dos pedidos você vai em Pedidos > Rascunhos.

Depois basta selecionar algum rascunho e inserir a TAG no campo na lateral direita.

• Tag Cliente

Para inserir Tags nos cliente você vai clicar na opção Clientes e selecionar o cliente em que vai inserir a tag.

Na página do cliente escolhido, haverá o campo TAG na lateral direita, basta inserir a tag para o cliente.

• TAG Post do blog

Para inserir tag nas postagens do blog você vai em Loja Virtual > Posts do blog e selecione o poste em que vai inserir a tag.

Depois no campo Tags a direita basta inserir as tags correspondentes a postagem.

OBS: Tags associadas a pedidos e rascunhos de pedidos podem ter até 40 caracteres. Tags associadas a produtos, clientes e posts do blog podem ter até 255 caracteres. Use apenas letras, números e hifens normais (-) nas tags. Caracteres acentuados e outros símbolos excluem resultados de pesquisa.

Você pode também adicionar tags da lista completa que é exibida ao clicar em Visualizar todas as tags na página de informações do produto, do rascunho de pedido ou do cliente.

Etapas:

1 - Na seção Tags, clique em Visualizar todas as tags.

2 - Selecione uma tag na lista.

3 - Clique em Pronto.

Dica: Tente usar tags de itens que você venha a precisar deles rapidamente: pedidos por telefone, clientes com necessidade de atendimento ou produtos sazonais.

Remover uma tag

É possível remover tags de produtos, pedidos, rascunhos de pedidos, clientes ou posts do blog.

Etapas:

1 - Abra a página específica de informações do produto, pedido, rascunho de pedido, cliente ou post do blog na Shopify.

2 - Clique no x ao lado do nome da tag que você deseja remover. Ela será removida somente daquele produto, transferência, pedido, rascunho de pedido, cliente ou post do blog específico.

3 - Clique em Salvar no final da página.

É possível também remover uma tag da lista completa que é exibida ao clicar em Visualizar todas as tags na página de informações do produto, da transferência, do rascunho de pedido ou do cliente.

1 - Na seção Tags, clique em Visualizar todas as tags.

2 - Clique no x ao lado do nome de uma tag que você deseja remover.

3 - Clique em Pronto.

Pesquisar por tag na Shopify

Você pode pesquisar uma tag que tenha adicionado a um produto, pedido, rascunho de pedido, cliente ou post do blog para ajudá-lo a encontrar algo mais rapidamente. A pesquisa retornará todos os resultados correspondentes à tag. Se você criou uma tag, mas ela não foi adicionada a nada, a pesquisa não exibirá resultados.

Etapas:

1 - Digite o nome da tag na barra de pesquisa da Shopify.

2 - Visualize os resultados correspondentes e selecione um resultado para visualizá-lo em detalhes.

Filtrar por tag

Você pode usar tags relevantes para filtrar as listas nas páginas Produtos, Rascunhos de pedido, Clientes e Publicações de blog. Você também pode usar tags de produto para filtrar a lista de variantes na página Estoque.

Para filtrar pedidos por tag, consulte Filtrar pedidos.

Etapas:

1 - Na página relevante, clique no menu suspenso para aplicar um filtro.

2 - Em Selecionar Mais filtros..., selecione a opção Marcado com tag.

3 - Insira o nome da tag que você deseja usar como filtro.

4 - Dê um Enter para visualizar uma lista de itens com essa tag.

Ao aplicar mais de um filtro a uma lista, somente os itens que correspondem a todos os filtros serão exibidos na lista filtrada. Um item que não corresponda a um ou mais filtros não será exibido na lista filtrada.

Outras formas de usar tags

Há outras maneiras de usar tags e manter-se organizado:

• Crie uma coleção automatizada usando tags.

• Marque produtos para ajudar os clientes a encontrá-los em sua pesquisa na loja virtual.

• Filtre com tags ao criar um link para uma coleção na navegação da sua loja virtual.

• Use uma ação em massa para adicionar e remover tags em vários itens.

Quando criamos uma coleção em Produtos > Coleções podemos inserir tags na coleção para que todo produto correspondente já apareça nela.

Nos inserimos as condições para que o produto ou a outra variável apareça na categoria.

Quando configuramos “Todas as condições” o produto só é listado na categoria quando possui todas as tags que a categoria possui.

Quando configuramos “qualquer condição” desde que o produto tenha ao menos uma tag igual, ele já vai constar na página da Coleção (Categoria);

Nesta FAQ vamos mostrar como criar páginas e landing pages em sua loja shopify.

1 - Vamos entrar na plataforma e clicar em Online Store > Pages(Loja Virtual > Páginas);

2 - Clique em Add page (Adicionar Página);

3 - Em Title (Título) insira o nome da nova página e Content (Conteúdo) insira as informações que vão constar na página;

5 - Para editar os dados de Seo clique em Edit website SEO;

6 - Em Page title (Título da página) insira o nome da página que vai aparecer no buscador, indicamos usar as palavras-chave que fazem parte do conteúdo criado para essa página.

Em Description (Descrição) insira algum texto que escreva do que se trata essa página e chame a atenção do usuário no buscador a fim de trazer mais clique para a página.

Em URL and handle (URL e identificador) você pode modificar a estrutura de como a url fique, recomendamos que ela tenha a palavra-chave e no máximo 4 divisões por “-”, exemplo:

minhaloja.com.br/pages/como-criar-paginas-shopify.

OBS: Não use acentos e cedilhas na formação da url.

OBS: Podemos usar a criação de páginas como uma ferramenta importante para Seo onde criamos páginas com determinados assuntos para conseguir enriquecer o conteúdo geral do site e trabalhar palavras-chave e assim melhorar o ranqueamento dentro dos buscadores.

Você pode escolher alguns modelos de páginas que possuem um layout pré definido, quando for criar a página selecione os sufixos existentes em Sufixo de modelo, alguns temas adicionam sufixos prontos, caso seja criado um em seus arquivos .liquid ele irá aparecer nesta lista.

Nesta FAQ vamos mostrar como você inserir em sua loja Shopify a opção para que os clientes retirem o produto diretamente em sua loja.

1 -  Vamos entrar na plataforma e clicar em Configurações > Frete e entrega;

2 - Em Taxas clique em Gerenciar taxas;

Configurações > Frete e entrega > Gerenciar taxas

3 - Clique em Adicionar Taxa;

4 - Em Nome da taxa preencher com o nome do Serviço (Retire na Loja) e em seguida o endereço dessa loja;

5 - Clique em Pronto e depois em Salvar.

Para acessar o Google Analytics devemos ter uma conta Gmail e acessar com login e senha do e-mail o GA(Google Analytics) pelo link:  https://accounts.google.com/signin/v2/identifier?service=analytics&passive=1209600&continue=https%3A%2F%2Fanalytics.google.com%2Fanalytics%2Fweb%2F%23&followup=https%3A%2F%2Fanalytics.google.com%2Fanalytics%2Fweb%2F&flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=ServiceLogin

Temos o tutorial do próprio Google neste link caso queira ler: https://support.google.com/analytics/answer/1009694?hl=pt-BR

Adicionar uma conta

Para criar uma conta:

1. Faça login na sua conta do Google Analytics.

2. Clique em Administrador.
   

3. Na coluna CONTA, selecione Criar conta no menu.

4. Em Configuração da conta, siga estas etapas:

• Insira um Nome de conta.

• 
  Use um nome específico e descritivo. Assim, você consegue saber a finalidade 

• dessa conta ao ver o nome dela na lista de contas.

• Mantenha a configuração padrão para adicionar a conta à sua organização atual. Clique em Próxima;

• 
  

5. Clique em Web..

6. Em Configuração da propriedade, insira o nome do site

.
Se você planeja acompanhar mais de uma propriedade nessa conta, use um nome específico e descritivo. Para aplicativos, inclua o número da edição ou versão. Com isso, você mantém suas propriedades de aplicativos organizadas na sua conta.

 

7. (Somente na Web) Insira o URL do website.

Não é possível criar uma propriedade se o URL não estiver formatado corretamente.
Clique para expandir e ver como formatar corretamente seu nome de domínio.

8. Selecione uma Categoria do setor.

9. Selecione o Fuso horário dos relatórios.

Ele é usado como o dia-limite para seus relatórios, independentemente da origem dos dados.
Clique para expandir e saber mais sobre como funciona a configuração Fuso horário do relatório.

10. Aceite os termos de Serviço do GA;

11. Você Receber o ID de acompanhamento, ele deve ser passado para a agência e/ou plataforma do e-commerce/site..

12. Caso não encontre ou já tenha o GA instalado você pode pegá-lo em:

Propriedade > Informações de acompanhamento > Código de Acompanhamento

  

13. Em vista clique em Configurações da vista da propriedade:

Administrador > Vista > Configurações da vista da propriedade

 

14. Ajuste a moeda para Real Brasileiro em: Moeda exibida como:

15. Em vista clique em Configurações da vista da propriedade:

Administrador > Propriedade > Configurações da vista da propriedade

 

16. Ative os Ativar os Relatórios demográficos e com base em interesses e Usar atribuição melhorada de link

      

Treinamentos do GA - https://analytics.google.com/analytics/academy/

Para associar o GA a sua conta, dentro do painel admin da sus loja shopify clique em Loja Virtual > Preferências;

Em Conta do Google Analytics insira seu código UA-XXXXXXXXX-X e clique no botão Salvar ao final da página

Atenção: Nenhuma plataforma de e-commerce influência na sua recusa ou aprovação de pagamentos.

Todos os meus pagamentos estão sendo recusados, o que posso fazer?

R: Se todos os seus pagamentos estão sendo recusados, provavelmente sua conta foi bloqueada.

Por que minha conta foi bloqueada?

R: Você não fez a verificação da sua conta ao inserir suas credenciais em produção do Mercado Pago. Em alguns casos, essa verificação não aparece, favor repetir o processo.

Como desbloqueio minha conta?

R: Ao contatar o Mercado Pago iremos solicitar o desbloqueio da sua conta. Para isso, entre em contato conosco em atendimento@samuraiexperts.com.br

Quero colocar minhas credenciais em produção, como evitar o bloqueio?

R: Para evitar que sua conta sofra um bloqueio após ativar o modo de produção você precisa verificar a sua conta do Mercado Pago. Para isso, basta clicar no botão "Começar" e fornecer um documento oficial com foto.

Fui testar um cartão e foi recusado. Minha conta está bloqueada?

R: Não.

Estava tendo pagamentos aprovados, e hoje tive 5 recusados, estou bloqueado?

R: Não, o gateway do Mercado Pago recusar qualquer pagamentos que apresente sinais de fraude ou risco de crédito (falta de saldo, dados errados). Nota: Todos clientes suspeitos estão em uma black-list do Mercado Livre 

É possível determinar alguns clientes como seguros?

R: Não é possível.

Já enviei meu e-mail para a lista e conta continua bloqueada

R: O prazo de resposta é de 1 a 2 dias úteis. Caso sua conta continue bloqueada após esse período, favor enviar um e-mail para o nosso atendimento@samuraiexperts.com.br  para que solucionemos o seu problema.

Para o bom funcionamento do gateway, é necessário utilizar as credenciais de produção para Checkout Transparente do Mercado Pago.

Para encontrá-las, acesse o link e siga os passos abaixo: https://www.mercadopago.com/mlb/account/credentials

É obrigatório ativar as suas credenciais de produção para utilizar o Checkout. Clique em "Eu quero ir para produção" e preencha o formulário solicitado.

Após o preenchimento do dados, é necessário verificar a sua identidade basta clicar no botão "Começar" e fornecer um documento oficial com foto.

Atenção: Caso você NÃO VERIFIQUE a sua identidade você terá sua CONTA BLOQUEADA. 

Ao finalizar uma compra usando o checkout do Mercado Livre, pode aparece um aviso (pop-up) com uma mensagem de erro. Na maioria das vezes esse erro será de "Pagamento recusado" e ao final da página você conseguirá visualizar o motivo do erro.

The customer can't be equal to the collector - E-mail usado na hora de finalizar a compra não pode ser o mesmo e-mail usado para receber pagamentos no seu gateway.

Unauthorized use of live credentials - Suas credenciais ainda não foram autorizadas, acesse o link e clique em "Ir para produção". Siga exatamente os procedimentos solicitados, a fim de evitar que sua conta seja bloqueada pelo Mercado Pago.

Payment declined due to cc_rejected_high_risk - O cartão utilizado não é autorizado ou então sua conta do Mercado Pago possui algum bloqueio ou restrição. Para maiores detalhes,consulte o Pagamentos Recusados no Mercado Pago.

Expired_token - Suas credenciais precisam ser renovadas e colocadas novamente no dashboard do Checkout Transparente.

Em caso de dúvidas, envie um um e-mail para atendimento@samuraiexperts.com.br

Embora a instalação do Checkout seja simples e rápida, é possível que alguns usuários encontrem dificuldade com a integração do app em suas lojas.

Abaixo há uma lista dos possíveis problemas e suas respectivas soluções.

• Erro ao instalar o aplicativo
É possível que um Ad Blocker existente em seu navegador comprometa a instalação do aplicativo (normalmente ocorrendo na etapa de inclusão do cartão). Caso isto ocorra, aparecerá o erro “419 I Page Expired”. Para solucionar este problema, basta desativar o Ad Blocker para o site e tentar novamente em seguida.
Também tente desinstalar o app e instalar em outro navegador.

• Checkout não funciona em lojas que utilizam AJAX.

Este modelo consiste na utilização do carrinho sem o redirecionamento, ou seja, o seu cliente não vai para a página/carrinho. É necessário desativar esta função para que o app passe a funcionar perfeitamente em sua loja.

• Botão “Compre Agora” não funciona.

Esta solução é complexa e exige uma customização individual de cada tema. Por enquanto, para solucionar este problema, é possível utilizar a opção de Skip Cart, que leva seu cliente diretamente ao checkout através do próprio botão de "adicionar ao carrinho". 

• É necessário utilizar uma credencial de checkout transparente do Mercado Pago.

Para acessar sua credencial, clique no link abaixo: https://www.mercadopago.com/mlb/account/credentials

• Aviso de homologação na conta do Mercado Pago.
Caso exista uma mensagem dizendo que você precisa homologar suas credenciais, acesse sua conta Mercado Pago e preencha o formulário indicado.

Para Criar a opção de pagamento depósito bancário vá em Configurações(Settings)

Em seguida em Pagamentos (Payments)

Vá até Formas de pagamento manuais

Selecione Bank Deposit

No campo de informações adicionais escreva Depósito Bancário pode colocar também alguma informação de tempo de processamento.

No campo Instruções de pagamento coloque os dados da conta bancária segue modelo pode ser colocado quantas contas desejar a informação do tempo de processamento pode ser colocada aqui também caso não tenha sido adicionada no campo anterior.

ITAÚ

AG: xxxx

C/C: xxxxx-x

Indústria de calçados LTDA

CNPJ xx.xxx.xxx/0001-xx

SANTANDER 

AG: xxxx

C/C: xxxxxxxx-x

Moda plus LTDA

CNPJ xx.xxx.xxx/0001-xx

Instalação dos Apps Gadol

Para instalação dos apps da Gadol precisamos entrar na nossa loja, clicar em Apps>Acesse App Store da Shopify

Dentro da App Store digitamos Gadol na barra de busca, deverá aparecer os resultados abaixo:

Vamos selecionar o app que queiramos instalar, vamos começar pelo app Correios - SEDEX - PAC

Clique no app e na tela a seguir clique em add app

Na tela a seguir você deverá inserir o endereço da sua loja e clicar em INSTALL/LOGIN

Na próxima tela, devemos selecionar as opções que melhor se adéqua ao serviço de entrega da loja e clicar em Salvar no final da página.

OBS: Com o plano gratuito só conseguimos usar o Sedex e PAC sem contrato, para obter mais opções de frete e fretes com contrato além de outras customizações precisamos fazer a assinatura  a partir do plano básico.

Na lateral direita devemos preencher com os dados do contrato com os correios.

OBS: Necessário ter ao menos o Plano básico assinado para que essa funcionalidade esteja ativa.

Para ativar algum dos planos Clique no logo da Gadol.

Na próxima tela, clique em ATUALIZAR PLANO! para que a cobrança do app seja efetivada e as configurações sejam liberadas.

Após clicar em atualizar plano, ele pode pedir uma confirmação de aprovação, clique e estará ok.

Regras de CEP

O Gadol possui uma funcionalidade onde conseguimos criar regras de Frete para diferentes regiões, CEPs e Estados.

Para incluir as as regras de frete no aplicativo, clique em Fretes e descontos >  Adicionar frete:

Preencha as informações que estão do lado direito da tela em “ADICIONAR NOVO FRETE MANUAL”. Preencha as faixas de frete e clique em adicionar:

Editar as faixas criadas: Em Fretes e Descontos > Listar fretes

Clicando no campo, é possível fazer a edição das faixas

Garanta que a APP foi instalada corretamente

A APP dos correios é uma das poucas do Shopify que tem uma exceção que disponibiliza a função REAL-TIME-CARRIER para qualquer plano do Shopify.

No entanto, para garantir que ela está instalada corretamente, siga TODOS (são só 4) os passos abaixo - não demora nem 3 minutinhos e só é necessário fazer isso 1 vez.

1) Veja se a APP foi ativada

No seu painel do Shopify, entre em SETTINGS -> SHIPPING (Configurações > Frete e Entrega) Clique em Gerenciar Taxas:

E veja se o APP aparece dentro da ZONA, como abaixo:

Ele pode estar em Taxas da transportadora e do app.

2) Garanta que as todas opções de frete são exibidas automaticamente

Clique em Editar Taxa:

Garanta que a checkbox de Serviços Futuros esteja clicada, se não tiver, clique nele e não se esqueça de clicar em Pronto e Salvar na tela seguinte.

3) Teste o aplicativo com uma simulação de compra até o Checkout

Vá para sua loja, coloque um produto no carrinho e siga o processo de checkout até o final. O frete deve aparecer normalmente.

Caso depois de ter realizado os passos 1 e 2, mesmo assim o frete não aparece no checkout, verifique os LOGS do aplicativo (no menu da esquerda).

icita

Normalmente eles são auto-explicativos e ajudam a resolver as últimas configurações pendentes.

4) Correios estão instáveis

Temos um artigo específico para esse tema.

5) Suporte

Se tudo anterior não funcionou, não se preocupe. Envie um e-mail para support@gadolapps.com com o conteúdo do seu LOG e o nome da sua loja (nomedaloja.myshopify.com) que vamos te responder o e-mail o quanto antes para te ajudar.

P.S.: Desejável (Peso dos Produtos)

Apesar da APP dos correios funcionar caso seus produtos tenham todos peso 0, não é recomendado que isso seja feito pois o resultado do frete pode não ser realista uma vez que os produtos tenham sido enviados.

Sugiro verificar seus produtos no painel do Shopify e garantir que todos tenham seu peso real, mesmo que tenha poucas gramas.

Por fim, caso tenham produtos com dimensões muito fora do padrão 2x11x16cm, sugerimos que atualize com as dimensões respectivas, pois produtos com grande volume podem ter impacto relevante no preço dos correios.

Para tanto, utilize no menu ao lado esquerdo a opção Produtos.

Frete Automágico (Correios Instáveis)

Esse tutorial necessita do ADD-ON Fretes e Descontos instalado

Quando os correios estão instáveis e um cliente tenta fazer uma simulação de frete para finalizar uma compra o frete não vai aparecer.

O motivo disso é simples: os servidores dos correios estão instáveis (demoram muito ou não respondem) e, quando isso acontece, não é possível retornar valores de frete.

Este é um gráfico de instabilidade dos correios:

Quanto maior o tempo de resposta, pior - normalmente este gráfico fica inteiro rente do 0;

Então criamos a funcionalidade de FRETE AUTOMÁGICO para resolver esta situação.

A solução é simples porém bastante funcional. Quando não há servidores dos correios, precisamos trabalhar com um backup dessas informações. Agora imagine quantas combinações de CEP vs PESO existem para contemplar um carrinho de um possível cliente?

Utilizando a ferramenta de FRETE AUTOMÁGICO, criamos uma tabela manual completa para caso haja uma instabilidade nos correios com informações vindas diretamente deles.

PS: É necessário fazer isso em um momento que os correios estejam funcionando.

No menu da esquerda clique em Fretes e Descontos

Depois em Adicionar Frete

Na tela que abrir, localize na esquerda a caixa abaixo, nela vamos adicionar o frete AUTOMÁGICO.

Basta então escolher a modalidade que deseja (lembre-se que você precisa cadastrar 1 frete Automágico por modalidade - ex, um para PAC e um para SEDEX), escolher se quer colocar alguma margem (recomendamos 5%) e apertar FAZER MÁGICA.

Você será direcionado para uma página que vai começar a criar seus fretes, 1 por 1. Esse processo pode demorar um pouco.

Quando o processo finalizar, você será automaticamente redirecionado para a APP novamente e seu frete está lá, trabalhando para você quando os correios estiverem fora.

P.S.: Os correios de tempos em tempos atualizam as tabelas de frete, então recomendamos que seja refeito a configuração do Automágico.

Primeiro siga o passo-a-passo acima para adicionar um novo frete automágico e SOMENTE DEPOIS, delete o anterior selecionando-o e clicando em DELETAR SELECIONADOS.

Como configurar Drop Shipping?

Esse tutorial necessita do ADD-ON Fretes e Descontos instalado

Hoje muitos e-commerces acabam revendendo mercadorias de sites como AliExpress, Oberlo entre muitos outros. Isso faz muito sentido econômico e ajuda a colocar mais produtos no nosso e-commerce.

Com a APP + ADD-ON podemos configurar frete nacional e internacional. Siga o passo-a-passo abaixo para fazer a configuração:

Existem 3 cenários possíveis de carrinho quando temos produtos vindo do Brasil e do Exterior:

• Carrinho somente com produtos nacionais. Vamos ter somente o frete dos Correios (SEDEX/PAC);

• Carrinho somente com produtos internacionais. Vamos ter somente o frete do DropShipping;

• Carrinho com ambos produtos. Vamos ter que mostrar o frete dos Correios referente ao peso produtos nacionais e também junto disso o frete do DropShipping referente ao peso dos produtos internacionais.

O primeiro passo é separar seu produtos em vendors/fornecedores.

A ideia por trás disso é dizer, pelo vendor/fornecedor qual produto vem de cada lugar. Nesse caso vamos usar Nacional para os produtos que será enviado do Brasil e DropShipping para os produtos que vem do exterior.

Para fazer isso entre no painel do Shopify e clique em Produtos, depois selecione TODOS os seus produtos e clique em Editar produtos.

Você acessa uma tela onde pode editar todos os produtos de uma vez - facilita bastante o processo.

Feito isso, você estará na página de editar produtos em atacado. Garanta que o campo vendor/fornecedor está disponível:

Depois é só ir clicando 2x em cima de cada fornecedor e mudar para o respectivo fornecedor (você vai precisar fazer isso para TODOS os produtos - tanto os atuais quanto os futuros.

Não se esqueça de utilizar nomes simples (sem ponto, vírgula ou outros caracteres especiais) e tudo escrito EXATAMENTE igual. Lembre-se que Nacional é diferente de nacional.

Depois disso vamos para a APP dos Correios configurar os fretes.

No menu da esquerda clique em Fretes e Descontos;

Depois em Adicionar Frete; 

Na próxima localize na direita a caixa abaixo, é nela que vamos adicionar um novo frete:

Inicialmente vamos configurar o frete para produtos Nacionais. Neste caso qualquer frete e peso de carrinho que tenha produtos nacionais vai utilizar o SEDEX, então eu preenchemos o campo como abaixo:

Depois disso precisamos ainda configurar a restrição por vendors/fornecedores. Logo depois desse formulário temos a parte das restrições.

Vamos ter que configurar o seguinte: vamos mostrar o frete de SEDEX somente quando no carrinho HOUVER produtos Nacionais e NÃO HOUVER produtos Internacionais.

Agora sim, pode clicar em ADICIONAR.

Agora vamos configurar o frete para produtos Internacionais. A plataforma de DropShipping que trabalhamos possui uma tabela de valores por peso. O que precisamos fazer é replicar essa tabela na APP dos Correios.

Vale lembrar que não pode usar a tabela de fretes do Shopify. Ela não se comunica com a APP. É preciso que todos os fretes estejam cadastrados na APP dos Correios.

Nossa tabela possui dois níveis: R$ 10,00 (para envios de 0-500g) e R$ 20,00 (para envios de 500g-5kg). Vamos ter que cadastrar as duas, começando pela primeira - R$ 10,00 (para envios de 0-500g):

Depois disso precisamos ainda configurar a restrição por vendors/fornecedores. Logo depois desse formulário temos a parte das restrições.

A gente tem que configurar o seguinte: vamos mostrar o frete Internacional somente quando no carrinho HOUVER produtos Internacionais e NÃO HOUVER produtos Nacionais. Exatamente o oposto do anterior.

Clique em ADICIONAR e vamos repetir o processo para a segunda faixa de peso da tabela - R$ 20,00 (para envios de 500g-5kg):

Ainda não aperte confirmar, falta configurar a restrição por vendors/fornecedores igual ao anterior:

Pronto, pode clicar em Adicionar. 

Se você tiver mais faixas de preço na tabela continue até cadastrar todas.

Configurar carrinho para produtos Nacionais e Internacionais

Para fazer o carrinho aparecer as informações de frete AGRUPADAS precisamos fazer o seguinte:

Cadastrar um frete igual ao primeiro, só que mudando o nome para representar o frete Nacional + Internacional:

PS: Ainda não aperte confirmar

Vamos ter que configurar o seguinte: vamos mostrar o frete de SEDEX + Internacional somente quando no carrinho HOUVER produtos Nacionais e TAMBÉM HOUVER produtos Internacionais.

Agora sim, pode clicar em ADICIONAR.

Vamos Validar os cadastros de frete,

Fretes Cadastrados

Checkout - Nacional

Checkout - Internacional

Checkout - Nacional + Internacional

P.S.: Não mude no futuro o nome do fornecedor, isso vai atrapalhar a lógica e as coisas não vão funcionar direito. Se você precisar realmente mudar o nome do fornecedor ou adicionar algum novo, volte para esse tutorial e refaça a configuração.

ADD-ON Fretes & Descontos. Pra que ele serve?

Caso você tenha uma estratégia de fretes mais avançada do que simplesmente retornar os valores dos fretes dos correios do jeito que eles vem, temos as configurações avançadas da APP (nosso ADD-ON Fretes & Descontos).

Além de poder configurar prazos e valores adicionais por frete, configurar regras de dropshipping, mudar o nome do frete e configurar outras regras/lógicas avançadas da sua estratégia de fretes, o ADD-ON também serve para criar/restringir fretes fixos, grátis e com descontos, que pode ser filtrado por peso e valor do carrinho, além de faixa de CEP e estados (que funciona também quando os correios caem, como uma proteção).

É recomendável que você ative ele para não correr o risco de perder vendas quando houver alguma instabilidade do site dos correios.

Basta acessar a página do APP dos CORREIOS e clicar no menu da esquerda:

No menu da esquerda clique em Fretes e Descontos

Depois em Adicionar Frete

Você vai cadastrar um tipo de frete manual (ou automágico - mais detalhes na página), escolher as condições para ele ativar e pronto!

Ele automaticamente ativa no seu checkout se atender os critérios que você escolheu.

Você pode inclusive escolher quando ativar: sempre (para aquele frete grátis para ordens acima de X somente para SP, por exemplo) ou quando não tiver nenhuma opção de frete disponível, assim você nunca perde uma venda por falta de opção de frete.

Filtrar frete por CEP ou Região

Esse tutorial necessita do ADD-ON Fretes e Descontos instalado

Agora que você já sabe cadastrar fretes gratuitos, com desconto ou acréscimo e com prazo adicionais, está na hora de aprender a como filtrar um frete para aparecer somente para determinadas Regiões ou CEPs.

O primeiro passo é definir como você vai filtrar o frete. Temos duas opções que podem se desdobrar em qualquer tipo de área ou região do Brasil

.

Filtro por CEP

O filtro por CEP é muito poderoso e pode ser utilizado para exibir frete somente para determinadas CIDADES, BAIRROS, REGIÕES, CAPITAIS. A única coisa que você precisa fazer é descobrir qual faixa de CEP representa a(s) região(ões) que você quer ativar o frete.

Para tanto, podem consultar com alguma agência dos correios ou usem sua experiência.

Vou listar alguns sites abaixo que servem de referência:

Faixa de CEPs para Municípios de todos os estados de acordo com os Correios
http://www.buscacep.correios.com.br/sistemas/buscacep/buscaFaixaCep.cfm

Lista de CEPs para CAPITAL, INTERIOR e REGIÃO METROPOLITANA por estado
https://www.estadosecapitaisdobrasil.com/listas/cep-do-brasil-lista-de-cep-das-cidades-brasileiras/
https://www.lojajelcompras.com.br/pagina/lista-de-cep-relacao-brasil-por-estados-capitais-interior-e-regioes-metropolitanas.html
https://www.e-com.club/blog/cep-das-regioes-e-estados-brasileiros/

Faixa de CEPs por bairros de São Paulo
https://thiagorodrigo.com.br/artigo/cep-sao-paulo-lista-de-cep-por-bairro-e-cidade-da-grande-sao-paulo/

Wikipedia que explica como funciona o CEP no Brasil
https://pt.wikipedia.org/wiki/C%C3%B3digo_de_Endere%C3%A7amento_Postal

Caso tenha alguma sugestão de link nos envie um email que incluiremos nessa lista.

Filtro por ESTADO

Vamos aos exemplos

Após definido as faixas de CEP que irá usar, basta cadastrar quantos fretes forem necessários para as faixas.

Neste tutorial vamos abordar 3 exemplos:

São Bernardo do Campo, SP

Estado do Rio de Janeiro

Interior do Paraná

São Bernardo do Campo, SP

De acordo com o site dos correios, a faixas de CEP de SBC é a seguinte:

Então na hora de eu cadastrar um frete fixo, PAC, SEDEX, com desconto, sem desconto, grátis etc (mais informações como fazer esses cadastros nos tutoriais abaixo) para SBC:

Prazo Adicional

Retirada em Mãos/na Loja

PAC/SEDEX Gratuito ou com Desconto/Acréscimo

Você precisará filtrar para aquele frete SOMENTE ATIVAR com a faixa de CEP de SBC.

Você pode adicionar quantos fretes quiser com quantas faixas de CEP precisar.

Estado do Rio de Janeiro

Quando for cadastrar um frete fixo, PAC, SEDEX, com desconto, sem desconto, grátis etc (mais informações como fazer esses cadastros nos tutoriais abaixo) para o Rio de Janeiro:

Prazo Adicional

Retirada em Mãos/na Loja

PAC/SEDEX Gratuito ou com Desconto/Acréscimo

Você precisará filtrar para aquele frete SOMENTE ATIVAR com o ESTADO do RJ

PAC/SEDEX Gratuito ou com Desconto/Acréscimo

Esse tutorial necessita do ADD-ON Fretes e Descontos instalado

Outra dúvida comum é como fazemos para colocar em somente uma modalidade (PAC somente ou SEDEX somente) algum desconto para incentivar as vendas ou até mesmo deixar gratuito em relação aos preços que vem dos servidores dos Correios.

Neste tutorial vamos abordar 4 exemplos:

PAC sem contrato gratuito

SEDEX sem contrato com 10% de desconto

SEDEX sem contrato com R$ 2,00 de acréscimo

outros casos

PAC sem contrato gratuito

No menu da esquerda clique em Fretes e Descontos

Depois em Adicionar Frete 

Na tela seguinte, localize na direita a caixa abaixo, é nela que vamos adicionar um novo frete:

Preencha os campos do seu novo frete como abaixo:

Neste caso, estamos considerando que o prazo adicional para o PAC apareça em qualquer carrinho, utilizando o campo Ativar Por Peso do Carrinho como 0-100 e o Filtrar por Faixa de CEP como 00000000-99999999.

No entanto, você pode alterar esses campos de acordo com a sua estratégia de frete. Caso tenha alguma dúvida sobre como utilizar os campos abaixo, clique em cada um para ser direcionado ao tutorial que fala sobre o assunto:

Depois disso é só clicar em ADICIONAR e pronto, agora todos os fretes do checkout de PAC vão aparecer com preço 0.

P.S.: não se esqueça que para o frete aparecer é preciso que ele esteja ativo nas configurações do APP:

P.S.: caso não queira mudar o valor de nenhuma outra modalidade, basta deixar a modalidade selecionada nas configurações da tela acima.

SEDEX sem contrato com 10% de desconto

No menu da esquerda clique em Fretes e Descontos

Depois em Adicionar Frete

Na tela seguinte, localize na direita a caixa abaixo, é nela que vamos adicionar um novo frete: 

Preencha os campos do seu novo frete como abaixo:

Neste caso, estamos considerando que o prazo adicional para o SEDEX apareça em qualquer carrinho, utilizando o campo Ativar Por Peso do Carrinho como 0-100 e o Filtrar por Faixa de CEP como 00000000-99999999.

No entanto, você pode alterar esses campos de acordo com a sua estratégia de frete. Caso tenha alguma dúvida sobre como utilizar os campos abaixo, clique em cada um para ser direcionado ao tutorial que fala sobre o assunto:

Depois disso é só clicar em  ADICIONAR e pronto, agora todos os fretes de SEDEX do checkout vão aparecer com 10% a menos em relação ao valor que vem dos correios.

P.S.: não se esqueça que para o frete aparecer é preciso que ele esteja ativo nas configurações do APP:

P.S.: caso não queira mudar o valor de nenhuma outra modalidade, basta deixar a modalidade selecionada nas configurações da tela acima.

SEDEX sem contrato com R$ 2,00 de acréscimo

No menu da esquerda clique em Fretes e Descontos

Depois em Adicionar Frete

Na tela que abrir, localize na direita a caixa abaixo, é nela que vamos adicionar um novo frete:

Preencha os campos do seu novo frete como abaixo:

Neste caso, estamos considerando que o prazo adicional para o SEDEX apareça em qualquer carrinho, utilizando o campo Ativar Por Peso do Carrinho como 0-100 e o Filtrar por Faixa de CEP como 00000000-99999999.

No entanto, você pode alterar esses campos de acordo com a sua estratégia de frete. Caso tenha alguma dúvida sobre como utilizar os campos abaixo, clique em cada um para ser direcionado ao tutorial que fala sobre o assunto:

Depois disso é só clicar em ADICIONAR e pronto, agora todos os fretes de SEDEX do checkout vão aparecer com R$ 2,00 a mais em relação ao valor que vem dos correios.

P.S.: não se esqueça que para o frete aparecer é preciso que ele esteja ativo nas configurações do APP:

P.S.: caso não queira mudar o valor de nenhuma outra modalidade, basta deixar a modalidade selecionada nas configurações da tela acima.

Outros casos

Como vocês viram, o processo de colocar valor adicional proporcional ou absoluto é bastante simples e intuitivo.

Caso queira fazer o mesmo procedimento com outra modalidade, basta criar um novo frete e escolher a modalidade que deseja no campo MODALIDADE:

Caso queira fazer o mesmo procedimento com outro valor, basta criar um novo frete e escolher se quer fazer uma modificação absoluta ou proporcional no campo VALOR COM MARGEM:

Você pode adicionar quantos fretes quiser com quantas variações e ESTADOS quiser.

Interior do Paraná

De acordo com o site https://www.estadosecapitaisdobrasil.com/listas/cep-do-brasil-lista-de-cep-das-cidades-brasileiras/, a faixa de CEP do Interior do Paraná é a seguinte:

Então na hora de eu cadastrar um frete fixo, PAC, SEDEX, com desconto, sem desconto, grátis etc (mais informações como fazer esses cadastros nos tutoriais abaixo) para o Interior do PR:

Prazo Adicional

Retirada em Mãos/na Loja

PAC/SEDEX Gratuito ou com Desconto/Acréscimo

Você precisará filtrar para aquele frete SOMENTE ATIVAR com a faixa de CEP respectiva.

Conforme os exemplos anteriores, você pode criar quantas zonas de frete precisar.

Prazo Adicional

Esse tutorial necessita do ADD-ON Fretes e Descontos instalado

Muitos perguntam como fazemos para colocar um prazo adicional em dias úteis ao prazo que vem dos servidores dos Correios.

Isso pode ser feito por modalidade, ou seja, caso você queria somente colocar 2 dias a mais paads ao que interessa, como fazer isso na prática.

Neste tutorial vou abordar 3 exemplos:

3 dias úteis a mais na modalidade PAC sem contrato

1 dia útil a mais na modalidade SEDEX sem contrato

Outros casos

3 dias úteis a mais na modalidade PAC sem contrato

No menu da esquerda clique em Fretes e Descontos;

Depois em Adicionar Frete; 

Na tela seguinte, localize na direita a caixa abaixo, é nela que vamos adicionar um novo frete: 

Preencha os campos do seu novo frete como abaixo:

Neste caso, estamos considerando que o prazo adicional para o PAC apareça em qualquer carrinho, utilizando o campo Ativar Por Peso do Carrinho como 0-100 e o Filtrar por Faixa de CEP como 00000000-99999999.

No entanto, você pode alterar esses campos de acordo com a sua estratégia de frete. Caso tenha alguma dúvida sobre como utilizar os campos abaixo, clique em cada um para ser direcionado ao tutorial que fala sobre o assunto:

Depois disso é só clicar em ADICIONAR e pronto, agora todos os fretes do checkout vão aparecer com 3 dias a mais do prazo que vem dos correios.

P.S.: não se esqueça que para o frete aparecer é preciso que ele esteja ativo nas configurações do APP:

P.S.:Caso não queira mudar o prazo de nenhuma outra modalidade, basta deixar a modalidade selecionada nas configurações da tela acima.

1 dia útil a mais na modalidade SEDEX sem contrato

No menu da esquerda clique em Fretes e Descontos;

Depois em Adicionar Frete

Na tela que abrir, localize na direita a caixa abaixo, é nela que vamos Adicionar um novo frete: 

Preencha os campos do seu novo frete como abaixo:

Neste caso, estamos considerando que o prazo adicional para o SEDEX apareça em qualquer carrinho, utilizando o campo Ativar Por Peso do Carrinho como 0-100 e o Filtrar por Faixa de CEP como 00000000-99999999.

No entanto, você pode alterar esses campos de acordo com a sua estratégia de frete. Caso tenha alguma dúvida sobre como utilizar os campos abaixo, clique em cada um para ser direcionado ao tutorial que fala sobre o assunto:

Depois disso é só clicar em ADICIONAR e pronto, agora todos os fretes de SEDEX do checkout vão aparecer com 1 dia a mais do prazo que vem dos correios.

P.S.: não se esqueça que para o frete aparecer é preciso que ele esteja ativo nas configurações do APP:

P.S.2: caso não queira mudar o prazo de nenhuma outra modalidade, basta deixar a modalidade selecionada nas configurações da tela acima.

Outros casos

Como vocês viram, o processo de colocar prazo adicional é bastante simples e intuitivo.

Caso queira fazer o mesmo procedimento com outra modalidade, basta criar um novo frete e escolher a modalidade que deseja no campo MODALIDADE:

Caso queira fazer o mesmo procedimento com outro prazo, basta criar um novo frete e escolher o prazo máximo e mínimo a mais que deseja nos campos PRAZO DE ENTREGA:

Frete por Produto ou Fornecedor/Vendor

Esse tutorial necessita do ADD-ON Fretes e Descontos instalado

Dependendo da sua atividade, você vai precisar oferecer um frete expresso para um produto perecível, ou às vezes vai querer oferecer um frete gratuito para determinado produto, e somente quando só ele existir no seu carrinho (se tiver outros produtos o frete não vai ser gratuito).

Com nossa APP, conseguimos atender diversas variedades de situações, incluindo as que eu citei acima.

Vamos precisar fazer duas operações para conseguir atingirmos o resultado desejado:

O primeiro passo é separar seu produtos em vendors/fornecedores

A ideia por trás disso é dizer, pelo vendor/fornecedor qual produto vai precisar de um frete diferenciado. Nesse caso vamos usar Perecível para os produtos que mando com frete expresso e Gratuito para os produtos que quero fazer a promoção. O resto vai ficar como Nacional (que é vendor/fornecedor padrão que criamos).

Para fazer isso é muito fácil, entre no painel do Shopify e clique em  Produtos, depois selecione TODOS os seus produtos e clique em  Editar produtos. 

Isso vai te jogar para uma tela que você pode editar todos os produtos de uma vez isso facilita bastante o processo

Feito isso, você estará na página de editar produtos em atacado. Garanta que o campo vendor/fornecedor está disponível:

Depois é só ir clicando 2x em cima de cada fornecedor e mudar para o respectivo fornecedor (você vai precisar fazer isso para TODOS os produtos, tanto os atuais quanto os futuros).

Não se esqueça de utilizar nomes simples (sem ponto, vírgula ou outros caracteres especiais) e tudo escrito EXATAMENTE igual. Lembre-se que  Perecível é diferente de  Perecível ou perecível.

Legal, depois disso vamos para a APP dos Correios configurar os fretes.

No menu da esquerda clique em Fretes e Descontos

Depois em Adicionar Frete 

Na tela que abrir, localize na direita a caixa abaixo, é nela que vamos adicionar um novo frete: 

Inicialmente vamos configurar os fretes para produtos Perecíveis

No caso de perecíveis qualquer frete e peso de carrinho que tenha produtos Perecíveis vão precisar de frete EXPRESSO, ou seja, vão utilizar SOMENTE o SEDEX, isso significa que quando NÃO HOUVER produtos perecíveis, pode aparecer também frete por PAC.

Então vamos ter que cadastrar 2 fretes, um para mostrar somente o SEDEX e o outro para mostrar PAC também quando não houver produtos perecíveis.

*** IMPORTANTÍSSIMO ***

Quando você utilizar filtro por produto/vendor/fornecedor no seu carrinho, você precisa criar frete para todas as variações de carrinho possível, ou seja. Se antes não tinha cadastrado um frete PAC por que já puxava automaticamente, agora que você vai ter filtro de produto/vendor/fornecedor no carrinho, você precisa cadastrar o frete para esse produto/vendor/fornecedor, se não o frete não aparece.

O processo é simples, veja como funciona abaixo.

Vamos começar pelo frete com produtos perecíveis (SEDEX).

Ainda não aperte confirmar

Depois disso precisamos ainda configurar a restrição por produtos/vendors/fornecedores. Logo depois desse formulário temos a parte das restrições.

Vamos configurar o seguinte: vamos mostrar o frete de SEDEX quando no carrinho HOUVER produtos Perecíveis ou QUALQUER OUTRO tipo de produto. Por que mesmo que não seja perecível, o cliente pode optar por frete expresso:

*** IMPORTANTÍSSIMO ***

Perceba que cadastramos TODOS os vendors disponíveis na loja, pois se não colocar algum, o frete expresso (SEDEX) nunca vai ativar para o carrinho com esse produto. Caso você crie novos vendors no futuro, precisa atualizar o frete para adicionar esse vendor também.

Agora sim, pode clicar em ADICIONAR.

Primeiro caso pronto do perecível, agora vamos para o segundo caso do Perecível: vamos mostrar sempre o PAC caso não haja produtos perecíveis. Se não fizer isso, como agora temos PELO MENOS UM FRETE COM RESTRIÇÃO DE VENDOR, os fretes com PAC não vão aparecer.

Então vamos criar mais um frete, agora para o PAC:

Ainda não aperte confirmar

Depois disso precisamos ainda configurar a restrição por produtos/vendors/fornecedores. Logo depois desse formulário temos a parte das restrições.

Vamos configurar o seguinte: será mostrado o frete de PAC sempre que HOUVER qualquer produto no carrinho, A NÃO SER produtos perecíveis. Fica assim:

Pronto, pode clicar em adicionar. Acabamos os dois casos do tipo Produtos Perecíveis.agora vamos para o caso de frete gratuito.

Configurando frete Gratuito por Produto

Agora veio a última parte, como configurar um frete gratuito para quando só houver produtos do vendor/fornecedor do tipo Gratuito, ou seja, se houver qualquer outro produto no carrinho que não se qualifica para frete Gratuito, vai aparecer as opções de PAC e frete EXPRESSO - mas somente se não tiver produto perecível, como configuramos acima.

Então vamos criar o frete gratuito:

Ainda não aperte confirmar

Depois disso precisamos ainda configurar a restrição por produtos/vendors/fornecedores. 

Logo depois desse formulário temos a parte das restrições.

Temos que configurar o seguinte: vamos mostrar o frete Gratuito SOMENTE QUANDO HOUVER produtos do vendor/fornecedor Gratuito. Qualquer outra variação não vai aparecer o frete grátis.

Vai ficar dessa forma:

Agora podemos clicar em ADICIONAR.

Vamos conferir como ficou?

Fretes Cadastrados

Checkout - Somente Produtos Normais

Checkout - Produtos Normais e Perecíveis

Checkout - Produtos Normais e Gratuitos

Checkout - Produtos Normais, Perecíveis e Gratuitos

Checkout - Somente Produtos Perecíveis

Checkout - Produtos Perecíveis e Gratuitos

Checkout - Somente Produtos Gratuitos

P.S.: Super importante!! Não mude no futuro o nome do vendor/fornecedor, isso vai atrapalhar a lógica e as coisas não vão funcionar direito. Se você precisar realmente mudar o nome do fornecedor ou adicionar algum novo, volte para esse tutorial e refaça a configuração.

Retirada em Mãos/na Loja

Esse tutorial necessita do ADD-ON Fretes e Descontos instalado

Para configurar pelo APP dos Correios a opção de retirada em mãos é muito simples, basta seguir o passo-a-passo abaixo:

Retirada em Mãos

No menu da esquerda clique em Fretes e Descontos

Depois em Adicionar Frete 

Na tela que abrir, localize na direita a caixa abaixo, é nela que vamos Adicionar um novo frete:

Preencha os campos do seu novo frete como abaixo:

Neste caso, estamos considerando que a retirada em mãos/na loja apareça em qualquer carrinho, utilizando o campo Ativar Por Peso do Carrinho como 0-100 e o Filtrar por Faixa de CEP como 00000000-99999999.

No entanto, você pode alterar esses campos de acordo com a sua estratégia de frete. Caso tenha alguma dúvida sobre como utilizar os campos abaixo, clique em cada um para ser direcionado ao tutorial que fala sobre o assunto:

Depois disso é só clicar em  ADICIONAR e pronto, agora todos os fretes do checkout vão ter esta opção também.

Por que o PAC não aparece?

Uma pergunta que recebemos com bastante frequência no nosso suporte é o motivo de o SEDEX aparecer normalmente na simulação de frete mas o PAC não aparecer ou só aparecer de vez em quando.

A resposta é bem simples, na verdade, os correios aparentemente excluíram o PAC para regiões metropolitanas, agora só é possível SEDEX para essas regiões.

Faça um teste e coloque um CEP de uma região não metropolitana e veja se o PAC aparece, no checkout. Caso mesmo assim o frete não apareça, pode ser alguma outra configuração.

Nos envie um  e-mail que lhe ajudaremos.