A Insider é uma marca que se preocupa em colocar o DNA da empresa em cada peça desenvolvida, uma vez que suas roupas têm a proposta de facilitar a vida das pessoas por meio da tecnologia têxtil.Por isso, quando assumimos a responsabilidade de trabalhar com a Insider, sabíamos da excelência, cuidado e elegância que o projeto exigia.
Para que o projeto fosse desenvolvido com sucesso, foi imprescindível o entendimento da nossa equipe sobre o universo da Insider.
Conhecer a história da empresa, catálogo de produtos, área de atuação e o público alvo da marca foi o ponto chave para saber as necessidades do nosso cliente e o que ele esperava como resultado.
A base de conhecimento bem definida possibilitou proporcionar um site dentro de uma plataforma robusta como a Shopify, autonomia para o nosso cliente acessar sua loja virtual quando quiser.
Além disso, era importante ter um sistema que oferecesse agilidade para o cliente final, pois o site é o único canal de vendas para o consumidor e a criação de um ecossistema completo e capaz de contemplar os desejos e expectativas do cliente Samurai.
Após a conclusão do e-commerce, é possível acompanhar as mudanças feitas pela Samurai Expert: layout inovador, integração de ERP, página de produtos customizada de acordo com as ideias da Insider, sugestões peças enquanto o cliente ainda está no carrinho e aba específica para os kits da marca.
Hoje, além das transformações acima, a Insider conta com um time especializado da Samurai Experts para atendimento diário.
Veja o nosso trabalho na íntegra aqui.
