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Natura Malásia

A Natura precisava criar uma presença online ao adentrar o continente asiático em 2019, na Malásia.

A história

A Natura, maior multinacional brasileira de cosméticos, precisava criar uma presença online ao adentrar o continente asiático em 2019, na Malásia.   Projetamos e desenvolvemos uma loja Shopify que atendesse às suas necessidades de cadeia de revenda e proporcionasse a melhor experiência de navegação para seus clientes.
A confiança na qualidade de entrega da Samurai Experts foi primordial para que a loja fosse desenvolvida pelos nossos especialistas.

O projeto

A Natura utiliza um sistema próprio para gerenciar seus e-commerces pelo mundo, que passa por atualizações com frequência.   Porém, antes de consolidar a marca dentro do mercado da Ásia, via a necessidade de criar uma estrutura para organizar suas ferramentas e dados antes do repasse para a sua plataforma.

O desafio

Para isso, fizemos uma prova de conceito para validar todas as funcionalidades que a marca precisaria obter em seu e-commerce, como por exemplo, o modelo de revendedoras da Natura.   Os dois pontos cruciais deste case são: o fato do projeto ter sido desenvolvido e entregue com êxito, graças a parceria dos nossos samurais que trabalharam de maneira imersiva junto à equipe de especialistas da Natura; e a loja online ter sido criada dentro da plataforma da Shopify.   Isso porque atuar com a Shopify viabilizou a antecipação da abertura da Natura dentro do mercado asiático em quase dois anos.
A sinergia com a equipe da Natura também foi destaque para criação da loja online.

O resultado

Neste e-commerce, conhecer e atender as necessidades do cliente dentro do prazo estipulado pelo projeto fez toda a diferença.   Entre as customizações e atividades desenvolvidas pelo nosso time, as principais foram a integração de meio de pagamento estrangeiro, o Stipe, com o split de pagamento para a remuneração das revendedoras malaias e criação de perfis das colaboradoras e stakeholders dentro da Shopify.   Confira todos os detalhes da loja online da Natura Malásia aqui.  
"Primeiramente, gostaria de agradecer a parceria com a Natura, nos ajudando a abrir as portas e iniciar a Operação na Malásia. Gostaria de agradecer também a sua disponibilidade e apoio para visualizarmos a implantação da Plataforma Global da Natura. Sem dúvidas isso mostra e solidez desta parceria, que com certeza gerará outras oportunidades".

Imersão na realidade do cliente e capacidade da plataforma Shopify marcaram o case da Natura Malásia.



Ficha Técnica do Projeto
Empresa: 
Natura Malásia
Endereço da Loja
https://naturamy.com/
Segmento do E-commerce:
Plataforma: 
País do Projeto

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